“ソフトバンク”、「即日修理」と「あんしん保証パックネクスト」をGoogle Pixel 向けに提供開始 | 企業・IR - softbank.jp

2022年5月20日
ソフトバンク株式会社

ソフトバンク株式会社は、“ソフトバンク”のAndroid™ スマートフォン（スマホ）向けのアフターサービスとして、「即日修理」と「あんしん保証パックネクスト」の提供を開始します。Google Pixel 向けに2022年5月24日から提供を開始し、対象機種を順次拡大していく予定です。

「即日修理」は、「あんしん保証パックネクスト」または「あんしん保証パックプラス」に加入されている方を対象とした修理サービスです。Google Pixel の正規プロバイダーであるiCracked Japan株式会社が展開する全国72店^※1のiCracked Storeにおいて、メーカーの正規修理を最短60分で完了させることができます。

「あんしん保証パックネクスト」は、もしものときに安心できるサポートをセットで提供するアフターサービスです。故障や破損時には、「破損保証」「内蔵型バッテリー交換」「水濡れ全損保証」といった特典がご利用いただけます。

「あんしん保証パックネクスト」の提供開始に伴い、Google Pixel での「あんしん保証パックプラス」の加入受け付けを、5月23日で終了します。なお、「あんしん保証パックプラス」にご加入中のお客さまは、5月24日以降も引き続き「あんしん保証パックプラス」をご利用いただけます。

[注]

1. ※1
   5月24日時点（予定）。iCracked Storeの店舗数は限られています。iCracked Storeの店舗所在地は、iCracked Japanのウェブサイトをご覧ください。“ソフトバンク”では受け付けできません。

「即日修理」の概要

1. 内容

対象機種が故障した場合、全国72店のiCracked Storeにおいて、メーカーの正規修理を最短60分で完了させることができます^※2。修理代金は、「あんしん保証パックネクスト」または「あんしん保証パックプラス」のサービス内容に応じて、無料または一部割引の特典が適用されます^※3。

2. 対象者

「あんしん保証パックネクスト」または「あんしん保証パックプラス」の加入者^※4

3. 対象機種

Google Pixel

[注]

1. ※

   購入から1年未満で、かつ破損などのお客さまの過失がなくメーカー保証が適用される場合は、サービスの対象外です。

4. 提供開始日

2022年5月24日

「あんしん保証パックネクスト」の概要

1. 内容

もしものときに安心できるサポートをセットにしたAndroid スマホ向けのアフターサービスです。現在提供中の「あんしん保証パックプラス」では、お客さまの負担金が発生する「破損保証」や「内蔵型バッテリー交換」「水濡れ全損保証」なども無料^※5でご利用いただけます。

2. 対象機種

Google Pixel

[注]

1. ※

   機種の購入と同時の申し込みに限ります。

3. 月額使用料

990円

4. サービス内容

故障時の配送交換	新品同等の交換機を、最短翌日にお届け	同一機種を 指定場所へお届け （8,250円※5）	同一機種を 指定場所へお届け （8,250円）
電話サポート	スマホの幅広い「困った」を電話でサポート	無料	無料
故障保証	故障時の修理対応	無料	無料
破損保証	塗装剥離や傷など、外装破損時の外装交換対応	無料※5	修理代金90％割引 （1,650円）
水漏れ全損保証	水濡れ・全損などのトラブル時の修理対応	無料※5	会員価格で修理※6 （5,500円） または機種変更割引
内蔵型バッテリー交換	消耗した内蔵型バッテリーの交換	無料※5	3,300円割引※6 （最大4,950円）
オンライン修理受付割引	パソコンからの申し込みでサービス適用後の修理代金をさらに割引	対象外	お客さま負担額から さらに20％割引
盗難・紛失保証	盗難・紛失時の保証サービス	同一機種を 指定場所へお届け※5 （8,250円）	会員価格で機種変更
メモリーデータ 復旧サポート	水濡れや破損時のメモリーデータの復旧サポート	無料	無料
修理受付終了特典	修理受付終了後に、故障や破損などが発生した場合の保証サービス	同一機種を 指定場所へお届け （8,250円） または会員価格で 機種変更	会員価格で機種変更

[注]

1. ※2

   対象機種が持ち込まれた時点から閉店までの時間が60分以下の場合や、一部複雑な作業を要する修理、修理に必要な部品の在庫が一時的に不足している場合は、修理完了が翌日以降になる場合があります。「即日修理」はソフトバンク株式会社、Square Trade Japan合同会社およびiCracked Japan株式会社が共同で提供します。

2. ※3
3. ※4

   回線契約のない法人契約で、「あんしん保証パックプラス」に加入されているお客さまは、「即日修理」をご利用いただけません。

4. ※5

   故障時の配送交換、破損保証、水漏れ全損保証、内蔵型バッテリー交換、盗難・紛失保証は、サービス適用開始日から1年ごとに合計2回までご利用いただけます（1年ごとに特典利用の履歴がリセットされます）。

5. ※6

   ソフトバンクショップでお預かりして修理を行った場合の負担額です。iCracked Storeにおいて「即日修理」をご利用の場合、ディスプレー修理が含まれる場合は1,650円、その他の場合は無料です。

5. 提供開始日

2022年5月24日

「即日修理」の詳細はこちらを、「あんしん保証パックネクスト」の詳細はこちらをご覧ください。

[注]

1. ※

   金額は全て税込みです。

• Google、Pixel は、Google LLC の商標です。
• SoftBankおよびソフトバンクの名称、ロゴは、日本国およびその他の国におけるソフトバンクグループ株式会社の登録商標または商標です。
• その他、このプレスリリースに記載されている会社名および製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。

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